Recall Collection Service
リコール品回収
代行業務
全国13,000台の回収実績。47都道府県・迅速対応対応。
リコール品の回収・輸送・報告業務を一括してお任せください。
リコール品回収実績
全国対応エリア
全国提携パートナー数
対応サービス
リコール品の現地回収・フィールドサポートを全国47都道府県で対応。回収から輸送・進捗報告まで一括して代行します。全国13,000台の回収実績と210名超のパートナーネットワークにより、短期間での大量回収・全国一斉展開が可能です。
現地回収・引き取り
全国各地の店舗・施設・ユーザー宅等へ直接訪問し、リコール対象品を回収。丁寧な対応でエンドユーザーへの説明・引き取り作業を行います。
大規模・一斉回収
全国13,000台の回収実績。210名超のパートナーネットワークにより、短期間での大量回収・全国一斉展開に対応します。
進捗管理・報告
回収台数・対象拠点・完了状況を一元管理。日次・週次での進捗レポートを提供し、回収完了率をリアルタイムで把握できます。
エンドユーザー対応
リコール品回収時のユーザーへの説明・案内対応も承ります。お客様ブランドを代理して、丁寧かつ迅速な対応で信頼を守ります。
代替品・交換品の配布
回収と同時に代替品・交換品の配布・設置にも対応。回収と配布をワンオペレーションで完結し、エンドユーザーの負担を最小化します。
スポット・緊急対応
リコール発表直後の緊急フィールドサポートにも対応。迅速なエンジニアアサインにより、迅速な初動対応が可能です。
ご依頼から回収完了まで
お問い合わせ
回収対象品・台数・エリア・スケジュールをお知らせください。
要件確認・御見積
回収手順・報告フォーマット・スケジュールを確認し、最短翌日に御見積を提出。
エンジニアアサイン
全国ネットワークから対象エリアのエンジニアを手配。最短での現地対応が可能。
回収・進捗報告
現地回収完了後、回収台数・写真・完了状況を報告。完了まで進捗を一元管理。
選ばれる理由
全国13,000台の回収実績
リコール品回収13,000台の実績があります。大規模・短期間での回収が求められるリコール対応において、全国ネットワークと進捗管理体制により確実に実行します。
47都道府県・迅速対応で動ける
リコール発表後の迅速な初動が求められる場面でも、210名超の提携パートナーネットワークにより迅速なエンジニアアサインが可能です。地方・離島を含む全国対応。
ブランドを守る、丁寧な現場対応
リコール対応はエンドユーザーとの接点であり、企業ブランドに直結します。「お客様のブランドを代理して現場に立つ」という意識で、丁寧かつ誠実な対応を徹底します。
よくあるご質問
リコール品の回収・フィールドサポートを外部に委託するメリットは何ですか？
リコール品の回収は全国各地への現地対応が必要なため、自社で人員を手配すると多大なコストと時間がかかります。テックスノードは全国47都道府県・210名超のネットワークにより、迅速かつ効率的な回収を実現します。進捗管理・報告業務も一括対応するため、貴社の負担を大幅に軽減できます。
全国一斉の大量回収に対応できますか？
はい。全国13,000台のリコール品回収実績があります。210名超の提携パートナーネットワークにより、短期間での大量回収・全国一斉展開に対応します。
リコール発表直後の緊急対応は可能ですか？
迅速なエンジニアアサインが可能です。リコール発表後の迅速な初動対応が求められる場面でも、全国ネットワークを活かして素早く動きます。まずはお問い合わせください。
回収と同時に代替品の配布・設置も対応できますか？
はい。回収と同時に代替品・交換品の配布・設置にも対応しています。回収と配布をワンオペレーションで完結することで、エンドユーザーへの負担を最小化し、対応コストの削減にもつながります。
進捗はどのように報告されますか？
回収台数・対象拠点・完了状況を一元管理し、日次・週次での進捗レポートを提供します。報告フォーマットはご要件に合わせて調整可能です。回収完了率をリアルタイムで把握できる体制を整えます。